Community management para dummies de Pedro Rojas

Libro que explica los fundamentos teóricos y prácticos la gestión de la comunicación con las comunidades virtuales. Incluye la descripción más básica del perfil del community manager, sus habilidades imprescindibles, sus funciones y responsabilidades, las herramientas que tiene a su alcance y la gestión de la reputación y la imagen de marca online de cualquier empresa